E-Devlet ve Yurttaş Odaklı Kamu Yönetimi

E-devlel sürecinde, bilgi ve iletişim teknolojileri, basitçe yurttaşların internet üzerinden belli bilgilere erişimini sağlamak ve birtakım işlemleri yapmasını kolaylaştırmak için olduğu kadar, daha ileri düzeyde, kamu örgütlerini daha etkin ve verimli bir hale getirmekle demokrasiyi güçlendirmek için de kullanılabilmektedir, e-devlel girişimleri, özellikle, bilgi ve iletişim teknolojilerinin teknik kapasitesinden eh üm düzeyde yararlanarak kanın yönetimini rasyonel bir işleyişe kavuşturmayı amaçlamıştır. Btı (alışmada e-devlei uygulamalarının siyasal sistemi, ve kamu yönelimini daha şelfa!', demokratik, duyarlı ve etkin bir hale getirmesi için olanaklar sunması riedeniyleyytırttaşlık bağım güçlendirici bir rol üstleneceği ileri sürülmüştür. Bu bakımdan yurttaş odaklı bir kanın yönetimine, ne bİh"okrasininprofesyonel ya da kurumsal çıkarları ne de yeni kamu yönetiminin müşteri olarak yurttaşı esas alınmıştır. Ayrıca yeni kamu hizmetinin yönelişim merkezli yurttaş anlayışına karşı ihtiyatlı bir biçimde yaklaşıldığının da alu çizilmelidir.